Los primeros compradores reportaron grietas y fallas en la pantalla interna del celular plegable de Apple, algunas durante la configuración inicial.
El primer celular plegable de Apple ya enfrenta sus primeras denuncias por problemas en la pantalla. A pocos días de su lanzamiento, varios usuarios compartieron en redes sociales y foros imágenes de sus iPhone Duo con grietas y líneas de píxeles dañados en la pantalla interna, en algunos casos después de apenas unas horas de uso.
Los reportes comenzaron a circular tras la llegada del dispositivo a los compradores y muestran una coincidencia: los desperfectos aparecen cerca del pliegue central, en la zona donde se dobla la pantalla. En varias imágenes se observa una línea de píxeles blancos que atraviesa parte del display.
Por el momento, no está claro cuántos equipos presentan estos problemas ni si existe una falla común de fabricación. Apple todavía no brindó una explicación pública sobre los casos.
Un usuario denunció que la pantalla se rompió después de menos de 20 aperturas
Uno de los testimonios que más llamó la atención fue el de un comprador de Australia, que aseguró que su iPhone Duo sufrió daños después de unas seis horas de uso y menos de 20 aperturas.
Según relató en Reddit, sintió algo extraño en la zona de la bisagra mientras abría el teléfono. En ese momento escuchó un crujido y descubrió que la pantalla interna se había roto a lo largo del pliegue central.
El usuario afirmó que el display no presentaba marcas previas ni daños visibles que permitieran atribuir el desperfecto a un golpe o a un objeto atrapado en el mecanismo. Después de acudir a una tienda Apple, recibió un reemplazo del dispositivo.
Otros compradores también publicaron imágenes de pantallas dañadas y describieron fallas que aparecieron durante las primeras horas de uso. Algunos aseguraron que el problema se manifestó mientras configuraban el equipo por primera vez.
Las imágenes muestran daños similares en la zona del pliegue
Las denuncias compartidas en Reddit y en los foros especializados llamaron la atención por las similitudes entre los casos. Además de las grietas sobre la línea central, varios usuarios mostraron franjas de píxeles brillantes que atraviesan horizontalmente una parte de la pantalla.
El sitio especializado 9to5Mac identificó alrededor de diez casos distintos en los primeros días posteriores al lanzamiento. Sin embargo, esa cifra corresponde a reportes publicados en internet y no permite determinar qué proporción de los equipos vendidos está afectada.
También circularon imágenes de unidades de exhibición con daños en sus pantallas. En esos casos, no siempre se conoce qué ocurrió antes de que aparecieran las grietas, por lo que no es posible establecer si se trata del mismo problema.
Algunos compradores consiguieron que Apple les reemplazara los dispositivos. Otros usuarios que recurrieron a operadores telefónicos encontraron más dificultades para obtener un equipo nuevo de inmediato, debido a la disponibilidad de unidades.
Por ahora, las denuncias no alcanzan para confirmar que se trate de una falla generalizada. Tampoco hay información suficiente para establecer si los desperfectos responden a un lote específico, a un componente defectuoso o a otras circunstancias de uso.
Qué descubrió iFixit sobre la posible falla de la pantalla
Las denuncias llevaron al sitio especializado en reparaciones iFixit a examinar el interior del iPhone Duo. En su desmontaje, publicado el 25 de octubre, el equipo analizó la bisagra y comparó la estructura del dispositivo con las imágenes de las pantallas dañadas.
A partir de tomografías, imágenes del desmontaje y documentación de patentes, iFixit identificó una zona de la bisagra en la que podrían concentrarse tensiones sobre la pantalla flexible. Una de las hipótesis es que un componente de soporte no descienda lo suficiente al cerrar el teléfono y ejerza presión sobre el display.
La investigación también señaló que las fallas visibles en las fotografías podrían afectar las conexiones eléctricas que controlan filas o columnas de píxeles. Esto ayudaría a explicar por qué una rotura localizada puede provocar líneas luminosas que atraviesan una parte considerable de la pantalla.
Sin embargo, el análisis no confirmó la causa de los desperfectos ni demostró que todos los casos respondan al mismo mecanismo. Se trata de posibles explicaciones técnicas que todavía requieren comprobación.
Reparar la pantalla interna puede costar US$999
El desmontaje también puso el foco en las dificultades que implica reparar el dispositivo. Aunque iFixit destacó algunos componentes accesibles y le asignó una calificación provisional de 5 sobre 10 en reparabilidad —la más alta que otorgó hasta ahora a un celular plegable—, advirtió que reemplazar la pantalla interna sigue siendo un procedimiento complejo.
Según el sitio, el costo de cambiarla fuera de garantía asciende a US$999. La cifra dimensiona el impacto económico que podría tener una rotura para los propietarios que no cuenten con una cobertura adicional.
Mientras continúan apareciendo testimonios en redes sociales, quedan dos preguntas centrales: cuál es el origen de los daños y cuántos dispositivos están afectados. Hasta que Apple se pronuncie o surjan pruebas concluyentes, las denuncias seguirán siendo indicios de un posible problema, pero no una confirmación de una falla extendida en el iPhone Duo.
