El Juzgado Civil y Comercial N° 19 de Resistencia determinó que ambas empresas son responsables concurrentes por la sustracción de casi un millón de pesos mediante la técnica del SIM swapping, que permitió a delincuentes vaciar la cuenta de una joven que construía su vivienda a través del programa PROCREAR. La sentencia incluye un daño punitivo récord de 20 millones de pesos contra la telefónica y el monto total de la indemnización supera los 43 millones de pesos.
En un fallo que marca un hito en la protección de los consumidores frente al cibercrimen, la justicia chaqueña determinó que Telecom Argentina y el Banco Hipotecario son responsables concurrentes por la sustracción de casi un millón de pesos mediante la técnica del SIM swapping, que permitió a delincuentes duplicar la línea telefónica de una beneficiaria del programa PROCREAR y vaciar su cuenta bancaria mientras la víctima cumplía su jornada laboral en Resistencia.
La sentencia, a la que tuvo acceso LITIGIO, fue dictada el 20 de febrero por el magistrado Emiliano Lestani. Establece una responsabilidad concurrente entre la entidad bancaria y la empresa de telefonía por el fraude cometido el 27 de diciembre de 2021.
El fallo dio por probado que la empresa de telefonía autorizó una reposición de chip en la localidad bonaerense de San Nicolás de los Arroyos sin que la titular se encontrara allí (de hecho, se encontraba en su lugar de trabajo, la empresa ECOM Chaco) y sin constancias fehacientes de una validación reforzada de identidad, lo que evidenció una falla estructural en un procedimiento crítico para la seguridad de los usuarios, al permitir la técnica conocida como “SIM swapping”.
Contra Telecom se aplicó además una multa civil de 20 millones de pesos en concepto de daño punitivo, la más elevada del caso, al considerar que su conducta trascendió el mero incumplimiento para configurar una grave desatención del deber de seguridad.
El fallo reconoce a la víctima, una empleada de ECOM Chaco con 14 años de antigüedad, una indemnización integral que incluye los fondos sustraídos actualizados por UVI (más de 12,8 millones de pesos), gastos de tramitación y tratamiento psicológico (2 millones) y 4 millones por daño moral. La condena total asciende a 23,5 millones de pesos más intereses, a los que se suman los 20 millones del daño punitivo contra la telefónica, sentando un precedente clave en materia de seguridad bancaria y telecomunicaciones.
¿Qué es el SIM swapping?
Uno de los aspectos más destacados de la sentencia es el análisis de la técnica del SIM swapping y sus implicancias legales. El magistrado sostuvo que la duplicación indebida de líneas telefónicas constituye uno de los mecanismos más difundidos para la ejecución de fraudes bancarios, circunstancia que impone a las prestadoras del servicio adoptar medidas particularmente estrictas de identificación.
Las pericias informáticas confirmaron que la línea de la víctima se conectó a una antena en San Nicolás de los Arroyos exactamente en el horario en que se enviaron los códigos de validación bancaria, lo que resultó técnicamente compatible con la maniobra denunciada.
