El legislador porteño explicó los alcances de una nueva ley contra los abusos de las agencias de cobranza y alertó sobre las presiones telefónicas y psicológicas.
El legislador porteño Leandro Santoro advirtió sobre el hostigamiento que sufren las personas endeudadas por parte de algunas agencias de cobranza. En diálogo con Radio 10, explicó los alcances de una nueva ley aprobada en la Legislatura de la Ciudad de Buenos Aires y cuestionó las prácticas de presión psicológica que utilizan estas empresas para reclamar pagos.
Durante la entrevista, el periodista planteó que las agencias aprietan a la gente para que saque un crédito y pague otro, una situación con la que Santoro coincidió. Además, el dirigente describió la frecuencia de los llamados y sus consecuencias: “Te llaman seis o siete veces por día y entonces empezás a tomar malas decisiones”.
Qué cambia con la nueva ley contra las agencias de cobranza
Santoro detalló que la normativa establece nuevas condiciones para el funcionamiento de las agencias de cobranzas extrajudiciales. Entre ellas, deberán contar con una habilitación oficial. Si incumplen las disposiciones, el Gobierno porteño podrá retirarles el permiso e impedir que continúen trabajando.
Además, ningún banco, comercio o empresa podrá vender sus deudas a agencias que no estén habilitadas. Otro de los puntos establece que deberá intervenir un abogado responsable, cuya matrícula profesional quedará comprometida ante eventuales irregularidades. La ley también contempla sanciones para quienes realicen llamados reiterados durante el día o se hagan pasar por funcionarios judiciales mediante comunicaciones y notificaciones falsas.
El legislador mencionó el caso de Camila, una joven cuya situación expuso las consecuencias del hostigamiento. Según relató, los cobradores contactaron a su madre y le enviaron mensajes sobre posibles embargos y consecuencias económicas para otros integrantes de la familia. Después de recibir esas comunicaciones, Camila se quitó la vida. Santoro consideró que el episodio muestra la gravedad de estas prácticas.
La presión psicológica
sobre las personas endeudadas
Santoro sostuvo que estas situaciones son más frecuentes de lo que suele conocerse públicamente. Contó que, durante una actividad en la Legislatura, escuchó testimonios de personas que describieron el impacto psicológico de las cobranzas insistentes. Según señaló, algunas manifestaron haber atravesado pensamientos relacionados con quitarse la vida.
También advirtió sobre los riesgos de aceptar créditos en billeteras virtuales sin revisar sus condiciones. Explicó que algunas aplicaciones pueden acceder a los contactos del teléfono y utilizarlos para enviar mensajes a terceros cuando el usuario registra una deuda. Por eso, recomendó prestar atención a los permisos y a la letra chica de los contratos.
La normativa busca brindar nuevas herramientas para intervenir frente a estas prácticas. Según indicó Santoro, el Gobierno porteño tendrá 40 días para reglamentar la ley y avanzar con el sistema de habilitaciones. La aplicación de las disposiciones dependerá de los controles y las denuncias que reciban las autoridades.
“Lo que me interesa es que no haya más Camila”, expresó el legislador. Finalmente, pidió que quienes reciban amenazas o notificaciones sospechosas busquen asesoramiento y no se dejen intimidar por las agencias de cobranza.
