La pelea entre las billeteras digitales y los bancos suma un nuevo capítulo y se demora el QR interoperable

El 30 de abril era una fecha que todos los jugadores del ecosistema de medios de pago estaban esperando porque entraban en vigencia -luego de varias prórrogas- dos normativas del Banco Central (BCRA) que abrían definitivamente la competencia entre los bancos y billeteras.

La medida más resistida por Mercado Pago, principal operador del segmento, es la interoperabilidad del código QR en los pagos con tarjetas de crédito. Hasta ahora, se puede escanear y pagar con cualquier código y billetera siempre que sea con dinero en cuenta o débito. En cambio, para abonar con tarjeta crédito es necesario usar el QR de la misma aplicación del cliente.

Esta clausura del sistema fue propiciada por Mercado Pago que, después de haber hecho el trabajo de sumar a gran cantidad de comercios para que adopten la tecnología de QR, pretende mantenerlos dentro de su ecosistema. Desde la gestión anterior del BCRA, sin embargo, se estaba intentando la apertura del código a todos las aplicaciones de pago, lo que significaría una mejora para el usuario.

Desde la primera publicación de la normativa, la fintech de Marcos Galperín insistía en que el tiempo de adecuación a la medida era poco y que recién en mayo podría tenerlo disponible. Con ese argumento, la entrada en vigencia se fue retrasando hasta fines de abril. Este martes, la compañía indicó que ya hizo los desarrollos tecnológicos para poner a disposición el QR interoperable con tarjeta de crédito, pero que las demás billeteras y bancos no quisieron aceptar las cláusulas de uso.

Básicamente, Mercado Pago quiere cobrarle a sus competidores una tarifa por el uso de la red, que los demás jugadores no están dispuestos a pagar. “Como sucede en todos los servicios y relaciones entre actores del sistema de pagos (por ejemplo, la red de cajeros automáticos), el uso de la red de QR tiene un costo y requiere acuerdos contractuales de términos y condiciones entre los actores del sistema, donde se prevén desde cláusulas de prevención de fraude, requisitos de seguridad de los usuarios, propiedad intelectual y protección de datos personales, entre otras”, dijo la compañía en un comunicado.

Y agregó: “Luego de dos rondas de propuestas, al día de la fecha la mayoría de las billeteras y sus bancos emisores mantienen su rechazo a dichas cláusulas y se niegan a aceptar las condiciones para la interoperabilidad del QR con tarjetas de crédito. Esta es la razón por la que aún no está habilitado”.

Nueva forma de fondeo de las billeteras

La otra medida que entró en vigencia este martes es la que cambia la forma de ingresar dinero a las billeteras. Ya desde la presidencia de Miguel Pesce en el BCRA, el organismo buscó que el dinero desde los bancos a las aplicaciones se llevara mediante un sistema llamado “transferencias pull”.

La mayoría de las aplicaciones lo pusieron en marcha rápidamente y afirman que es una metodología segura y con bajo porcentaje de fallo. Sin embargo, Mercado Pago se resistió porque venía usando otra funcionalidad, el Debin, que permitía programar débitos recurrentes desde una cuenta bancaria hacia una radicada en una billetera virtual.

El argumento de la fintech de Galperín es que la herramienta se usaba con bajos porcentajes de fraude y que el cambio implicaría una fricción para el cliente, ya que debería validar su identidad por única vez en el primer uso. Además, consideraba que el nuevo sistema tenía fallas. Incluso Sergio Massa, en plena campaña presidencial, le había pedido a la autoridad monetaria que diera marcha atrás con la medida.

Del otro lado de la mesa, el BCRA y el resto de las billeteras insistían con que el Debin fue creado para otros fines, que se relacionaban con cobros habituales (por ejemplo, la cuota de un colegio) mediante débitos en cuenta. Con todo, Mercado Pago había dicho que estaría lista para hacer ese cambio a partir de mayo y con eso fue consiguiendo varias prórrogas.